1. Bestellung und telefonische Unterstützung
Bestellungen können direkt über anqorviel.com aufgegeben werden. Alternativ erhalten Sie telefonisch Informationen zu Produkten sowie Unterstützung bei den grundlegenden Schritten des Bestellvorgangs.
-
Telefonnummer: +1 (706) 872-3186
-
Servicezeiten (CET/CEST): Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr, Samstag von 09:00 bis 17:30 Uhr
-
Welche Artikel tatsächlich bestellt werden können, richtet sich nach der abschließenden Bestätigung im System.
2. Liefer- und Rechnungsanschrift
Für Bestellungen mit Lieferung innerhalb Deutschlands können im Checkout unterschiedliche Adressen für Versand und Rechnung eingetragen werden. Deaktivieren Sie dazu die Einstellung, nach der beide Anschriften identisch sind.
-
Die gewünschte deutsche Lieferadresse wird separat im Bestellformular erfasst.
-
Änderungen nach dem Absenden der Bestellung können beim Support angefragt werden.
-
Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand ab.
3. Verfügbares Liefergebiet
Der Versand ist derzeit auf zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands ausgerichtet. Lieferanschriften außerhalb Deutschlands können beim Bestellabschluss nicht ausgewählt werden.
-
Bestellungen sind nur mit einer unterstützten deutschen Adresse möglich.
-
Das verfügbare Liefergebiet kann sich abhängig von logistischen und betrieblichen Bedingungen ändern.
4. Weitere Artikel nach Bestellabschluss
Nach dem Absenden einer Bestellung lassen sich keine zusätzlichen Produkte mehr in denselben Auftrag aufnehmen. Für weitere Artikel muss eine separate Bestellung erstellt werden.
-
Die ursprüngliche Bestellung bleibt unverändert.
-
Jede zusätzliche Bestellung wird unabhängig bearbeitet und versendet.
5. Stornierung einer Bestellung
Eine Stornierungsanfrage kann gestellt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Maßgeblich sind der aktuelle Bearbeitungsstand und der bereits erreichte Logistikschritt.
-
Vor Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierung beim Support angefragt werden.
-
Befindet sich die Sendung bereits im Transport, kann eine Annahmeverweigerung oder Rücksendung erforderlich sein.
-
Das jeweils mögliche Vorgehen richtet sich nach dem Status der Bestellung.
6. Montage und Installation
Einige Artikel werden in nicht montiertem Zustand geliefert und müssen vom Käufer anhand der beigefügten Hinweise aufgebaut oder installiert werden.
-
Bei entsprechenden Produkten befindet sich üblicherweise eine grundlegende Montageanleitung in der Verpackung.
-
Fragen zur Montage können telefonisch unter +1 (706) 872-3186 gestellt werden.